Юридические документы
Политика конфиденциальности
1. Кто обрабатывает данные
Организатор вечеринки NUR (далее — «мы») собирает и обрабатывает персональные данные посетителей сайта nur.uz и покупателей билетов. Связаться с нами можно по адресу hello@nur.uz или по телефону +998 90 745 06 00.
Оформляя бронь на сайте или в Telegram-боте, вы соглашаетесь с этой политикой. Если вы с чем-то не согласны — не отправляйте форму: без имени и телефона билет выпустить нельзя.
2. Какие данные мы получаем
Вы сообщаете сами:
- имя и фамилию — они печатаются в билете и сверяются на входе;
- номер телефона — чтобы прислать ссылку на оплату и предупредить о переносе;
- тариф и количество билетов;
- имя пользователя и идентификатор чата в Telegram, если бронируете через бота.
Собирается автоматически: IP-адрес, тип браузера и устройства, какие страницы вы открыли и сколько времени провели. Эти данные обезличены и не связываются с вашей бронью.
Мы не запрашиваем паспортные данные при бронировании и не храним данные банковской карты — оплата целиком проходит на стороне платёжного сервиса, к нам её реквизиты не попадают.
3. Зачем нам эти данные
- оформить бронь и выпустить электронный билет;
- прислать ссылку на оплату, а после оплаты — сам билет;
- связаться, если с бронью что-то не так или мероприятие переносится;
- ответить на обращение в поддержку и оформить возврат;
- понять, как люди пользуются сайтом, и починить неудобное.
Мы не передаём ваши данные рекламным сетям и не продаём их.
4. На каком основании
Обработка идёт на основании вашего согласия, которое вы даёте, отправляя форму брони, и в рамках исполнения договора — то есть продажи билета на мероприятие.
5. Кому мы передаём данные
- Платёжному сервису — чтобы принять оплату;
- Telegram — чтобы доставить билет в чат;
- хостинг-провайдеру — на его серверах физически хранится база;
- государственным органам — только по мотивированному требованию в рамках закона.
Каждый получает минимум, необходимый для своей задачи, и не вправе использовать данные для собственных целей.
6. Сколько храним
Данные брони — до мероприятия и 12 месяцев после него: этот срок нужен для возвратов, спорных ситуаций и отчётности. Дальше мы удаляем их или обезличиваем. Переписку с поддержкой храним 12 месяцев с момента последнего сообщения.
7. Cookie
Сайт использует технические cookie — без них не работают формы. Аналитические cookie можно отключить в настройках браузера, сайт продолжит работать, но нам будет сложнее замечать поломки.
8. Что вы можете сделать
Вы вправе узнать, какие данные о вас у нас есть, исправить их, потребовать удаления и отозвать согласие. Напишите на hello@nur.uz с номером брони — ответим в течение 10 рабочих дней.
После отзыва согласия бронь аннулируется: выпустить и проверить билет без имени и телефона невозможно. Если билет уже оплачен, возврат идёт по правилам пользовательского соглашения.
9. Как мы защищаем данные
Сайт работает по HTTPS, доступ к базе есть только у организаторов, пароли и ссылки на оплату не пересылаются в открытых чатах. Если утечка всё же произойдёт, мы сообщим об этом в боте и на этой странице в течение трёх рабочих дней.
10. Изменения политики
Новая редакция публикуется на этой странице с новой датой. О существенных изменениях предупреждаем в Telegram-боте.
11. Контакты
Почта: hello@nur.uz
Телефон: +998 90 745 06 00
Telegram: @nur_tickets_bot
Адрес: Ташкент, ул. Кичик Халка Йули, 41, Ангар №12
Документ подготовлен как шаблон для учебного проекта. Перед реальной продажей билетов замените реквизиты организатора и согласуйте текст с юристом.